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Patrícia Capeluto
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Comunicação- Liderança- Relacionamento Interpessoal- Inteligência Emocional- Gestão de Conflitos
Patrícia Capeluto
Patricia Capeluto é TEDx Speaker 2020, palestrante Top 5 CBTD 2023 e colunista na Rádio Antena 1 FM Rio (103,7) com o boletim “Comunicação, Conexão e Comportamento” Com 22 anos de experiência na área de negócios, na gestão de pessoas e atendimento a clientes, vivenciou na prática os desafios das empresas no que se refere a relações, à comunicação, a engajamento. E compreendeu a importância da assertividade, da empatia e de ter uma expressão de impacto para fortalecer sua imagem e construir confiança. Patricia é mentora de líderes, treinadora corporativa, praticante e facilitadora da Comunicação Não Violenta, e atua como Mediadora Judicial de Conflitos no CEJUSC Capital/RJ.É professora do Ibmec, da Fundação Dom Cabral e do SEBRAE e é certificada em Conversas Crucias pela Vital Smart.
Palestras:
Essa é uma palestra que convida ao protagonismo e apresenta como uma abordagem assertiva e de impacto fortalece a imagem e a autoridade profissional. Ela desvenda os três poderes que todos nós temos e que não dependem de cargos e faz a correlação entre marca pessoal, conexão e influência. Em tempos de atenção escassa, entender de comportamento humano, nos ajuda a “vender o peixe” de forma mais eficaz Essa é uma palestra voltada tanto a profissionais que desejam crescer nas empresas, como a empreendedores.
Palestra fundamental para as áreas de vendas e relacionamento com o cliente. Há muitos desafios no atendimento a clientes e eles, são em sua maioria, oriundos de abordagens inadequadas nos diálogos. “O problema nunca é o problema, o problema é como lidamos com o problema”. A partir dessa afirmação, e embasada em histórias reais, serão apresentados caminhos concretos para contornar divergências, gerenciar conflitos e promover conexão com os clientes.
Palestra crucial para lideranças terem mais recursos para encarar as conversas difíceis necessárias, conhecimento para evitar as desnecessárias e coragem para promover o bom debate. A palestra apresenta, de forma bem-humorada e leve, as 4 armadilhas da comunicação que tanto dificultam as relações e diálogos e ferramentas para não cairmos nelas. É um convite à liderança vulnerável. Pode ser customizada para não líderes.
Como conversar com quem pensa diferente? Como lidar com a diversidade de gerações, de ideias, de visão de mundo? Os conflitos são responsáveis por expressivos impactos financeiros e de saúde mental nas organizações. É preciso fomentar tomada de consciência e habilitar ferramentas comportamentais e de comunicação para que as pessoas atuem de forma empática e assertiva, no trabalho em equipe, com colaboração e engajamento. Essa é uma palestra inspiradora, que convida os participantes a serem do tamanho que são.
Relampago amarelo - imagem retirada do logo
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