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Felipe Siqueira
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Experiência do Cliente - Empreendedorismo - Growth
Felipe Siqueira
Cofundador da Oficina Reserva, marca Nativa Digital (DNVB) de roupas básicas sofisticadas, adquirida no final de 2020 pelo Grupo Arezzo. Curioso por antecipação dos movimentos de consumo no mundo começou a investir em marcas com comunidades fortes, produtos inovadores e que crescem acima do mercado. Em 2022 criou The Growth Brands, grupo que investe e faz crescer marcas de Fashion, Tech e Wellness. Hoje são 5 marcas no grupo: A CAMYS, marca de conforto fashion feminino, a IQ, marca de roupas de performance, a UNDOFORTOMORROW, marca de tênis ultraconfortáveis e sustentáveis, a WAVE, marca de bem-estar sexual da mulher e a RABBITLAB, laboratório de tecnologia para WEB3. Felipe também da mentoria em Customer Experience e ministrou cursos online no G4 Educação, é sócio de uma empresa de desenvolvimento no mercado de cannabis e tem participação no City Lights, casa shows incríveis em SP.
Palestras:
Sou um cara normal, como você. Eu só tive a sorte de identificar muito cedo o que eu amo fazer: criar coisas, ser first mover no segmento, ser rule-breaker na vida, e fazer tudo isso crescer mais rápido. Na nossa primeira empresa alugamos uma casa zuada como escritório, ficamos 2 anos sem receber nem um puto e trabalhamos todos os finais de semana, olha que alegria hehe Graças a Deus esse esforço valeu a pena.
As pessoas chamam nós malucos de empreendedores seriais, eu chamaria de doidos seriais, porque não existe receita de bolo cravando que o seu próximo negócio vai dar certo, por favor não acredite em pessoas que te vendem isso. O que mostro são técnicas que usamos nas nossas marcas, em estágios de vida diferentes, algumas com 100Mi de faturamento outras com 5Mi. Criei um caminho de crescimento dividido em 4 pilares: Customer and People Centric, Branding and Performance, Operations and Finance e Omni-channel A combinação perfeita entre analítico e criativo no universo das maiores marcas.
É bem sobre isso que estamos falando sempre dentro das empresas. Marcas que como nos aplicamos Customer Experience em todos os processos aumentam a suas receitas, mas o mais importante é: aumentam o seu lucro, porquê? CX aumenta o Life Time Value (LTV), diminui o Custo de Aquisição de clientes (CAC), cria autoridade no segmento, Aumenta a Retenção (CoHort Retention) e por consequência, aumenta a última linha (LUCRO). Aqui explico o que nos fazemos, o que as maiores empresas do mundo fazem e o que você pode fazer na sua empresa amanhã.
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